Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um den Widerruf zu erklären, kontaktieren Sie mich bitte unter info@nl-naturseifen.de. Senden Sie die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurück:
NaturLicht – Heléna Lábadi
Obermylauer Weg 34
08468 Reichenbach im Vogtland
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Unfrei versandte Rücksendungen werden nicht angenommen. Bei mangelhaft, beschädigt oder falsch gelieferten Waren kontaktieren Sie mich bitte vor der Rücksendung unter info@nl-naturseifen.de.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Kontaktieren Sie mich umgehend unter info@nl-naturseifen.de, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So kann ich den Fall prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere Kosmetikprodukte, deren Schutz- oder Schrumpffolie nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informiere ich Sie über die Rückerstattung.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatte ich Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.