Visszatérítési szabályzat
Ön jogosult a megrendelést az áru átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszavonni.
Elállási szándékának bejelentéséhez kérjük, vegye fel velem a kapcsolatot az info@nl-naturseifen.de e-mail-címen. Az elállás bejelentését követően az árut 14 napon belül küldje vissza az alábbi címre:
NaturLicht – Heléna Lábadi
Obermylauer Weg 34
08468 Reichenbach im Vogtland
Németország
A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. Utánvéttel vagy bérmentesítés nélkül feladott küldeményt nem áll módomban átvenni. Hibás, sérült vagy tévesen kézbesített termék esetén a visszaküldés előtt vegye fel velem a kapcsolatot az info@nl-naturseifen.de e-mail-címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, közvetlenül az átvétel után ellenőrizze a megrendelését. Ha valamelyik termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megrendelt terméket kapta, haladéktalanul vegye fel velem a kapcsolatot az info@nl-naturseifen.de e-mail-címen. Így megvizsgálhatom az esetet, és a lehető leghamarabb megfelelő megoldást kínálhatok.
Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog nem gyakorolható olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
Ez különösen azokra a kozmetikai termékekre vonatkozik, amelyek védő- vagy zsugorfóliáját az átvételt követően felnyitották vagy eltávolították. A hibás, sérült vagy tévesen kézbesített termékekkel kapcsolatos törvényes fogyasztói jogokat ez nem érinti.
Visszatérítés
A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően tájékoztatom Önt a visszatérítésről.
Érvényes elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítem az Öntől kapott valamennyi összeget, beleértve az általam felkínált legolcsóbb normál szállítás költségét is. A visszatérítéshez az eredeti fizetés során használt fizetési módot alkalmazom, kivéve, ha ettől eltérően állapodtunk meg.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatom, amíg a terméket vissza nem kaptam, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.